ЧТо побуждает вас оставлять отзывы?
Давайте устроим мозговой штурм. Как именно устроить систему отзывов в ресторане так, чтоб принимать к сведению реальные замечания, но чтоб негативных отзывов не видели остальные клиенты. Форум/сайт - будут видеть, горячая линия - имеет смысл оплачивать эту услугу, если будет много звонков, а таких не ожидается. Письма в ящик? Но кто это будет делать? Это долго. В общем люди, как бы вы хотели оставлять отзывы, и что побудило бы вас это делать?
|
жалобная книга, ноу хау)
|
Цитата:
|
Никогда не оставлял, если честно. Просто лень или некогда
|
Есть классный способ для таких целей, можно смс-ки отправлять с отзывами, вы сможете отвечать, человеку будет приятно, так
smsprofi.ru/?from=forums тут потестить можно |
А почему вы не хотите, чтобы все отзывы отзывы были видны?
|
Потому что недовольные люди есть всем и всегда. Удалять отзывы как-то некомильфо, писать прополаченные хвалебные тоже не хочу, я хочу реальную обратную связь, опять же конкуренты могут написать фигни. И не удалишь же. В общем про смс хорошая идея, спасибо. Еще скажите что именно вас побудит написать негативный отзыв, если не все плохо-плохо, а вот как бы замечание?
|
Текущее время: 07:15. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot