Да. Действительно - лучше пускай немного остынет, а потом уж просто поддержать ее и поговорить. в этой ситуации она просто расстроена и немного не уверенна в своей профессиональности - потому что по видимому ей про это сказала клиентка. А это ее задело. Нужно немного дать ей уложить все полученное по полочкам у себя в голове. А потом поддержать и сказать что она молодец и не в чем не виновата.
|