[Анастасия-83]

Ситуация. 30 ноября оформили заявку в банке "Кредит плюс", выслали фото карты, но оно было плохого качества, из-за стертого номера! В личном кабинете "висит" текущий долг, но деньги на счёт не поступили! На следующий день 1 декабря, кое-как добились звонка от опрератора. Попросили выслать номер счета и реквизиты банка. Выслали. Оператор сказал, ожидайте поступления денег. Ждём, денег нет, горячая линия недоступна, смс о каких либо движениях с их стороны тоже не приходило, оператор больше так и не перезвонил. Сегодня уже 3-й, денег нет! Номер недоступен! Написали им на "мыло", притензию, и что мы отказываемся от их услуг, из-за некорректной работы с клиентами! Можем, ли мы как-то законно отказаться от их услуг? И как быть с тем, что в личном кабинете, мы им "должны" с 30 ноября?